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联代吹响集结号 全力冲刺四季度

发布时间:2018-11-06 13:39:58      作者:林阳      来源:本站原创

在前三季度建立的基础和集聚的能量之上,进入四季度全体联代人信心十足、干劲倍增,他们不断深挖潜力,细化管理,提升服务质量,以更加优良的业绩和顽强拼搏的精神吹响了奋发冲刺四季度的集结号!


前三季度建立了良好基础和市场培育。年初以来,面对2018年港口航运市场瞬息万变,面对内外部诸多困难与挑战,大连联代戮力同心,坚持贯彻落实集团、集箱的各项工作精神,通过切实有效的发展措施和办法,积极拓展市场、服务客户,通过外拼市场内强管理的各项措施,前三季度主动出击,争揽到ONE、阳明等大客户的船舶代理业务,ONE、地中海航运等大客户的订舱代理业务以及郁州海运的内贸班轮业务等,新增班轮客户3家、非班轮客户10家;新增客户箱量、班轮代理箱量、物流订舱量和物流操作量等主要操作指标较去年同期均有10%以上的增幅。


发扬“亮剑”精神,市场得到了有效拓展。2018年,大连联代积极走访客户,加强沟通,以客户视角审视合作关系,取得了良好成果。前三季度完成了对主要船公司客户、货主客户的中国区总部、东北地区分公司、大连地区分公司或办事处等各级机构进行了全方位、全覆盖的走访,为下一步加大班轮代理量和提升非班轮业务量奠定了坚实的基础。四季度,将持续维系联代与船公司、货主之间的良好关系,紧抓大客户,稳定老客户,开发新客户,保证联代的客户关系稳健发展。


发扬“保姆”精神,服务水平得到了进一步提升。本年度大连联代建立了船舶作业服务对标模板,对于船舶在港非作业时间、船舶即到即靠率等多项指标进行统计,并以此对外勤人员进行绩效考核。通过制度性的要求,促使外勤人员积极进行多方沟通,大幅提升船舶作业效率,提升船代服务水平。同时,大连联代积极组织商务、单证人员定期培训、学习交流,提升员工素质,进而持续提升服务质量,满足客户愈加丰富的个性化需求。大连联代要求员工在做好本职工作的同时,要广泛了解本职相关的其他工作,做到“一专多能”,得到客户的一致好评,树立了联代优质、专业的品牌口碑。


发扬“创新”精神,公司内部管理得到了全面优化。作为窗口服务型企业,前三季度公司加强了对于办公环境、员工形象的管理力度,营造出了良好的办公环境,彰显了公司的良好形象。四季度,联代将重点推进业务系统的升级改造,进一步提升服务效率,创新应用客户远程、无纸化操作。同时,重点研究系统从船舶申报、船舶靠泊、班轮服务、物流服务到商务结算的全流程串联,将各独立业务板块整合为流程化操作系统,进一步提升企业资讯管理水平。


集结号下是全体联代人不断进取奋进的足音,是每一位联代人用实际行动书写的好故事。传播好声音传递正能量的集结号必将为2018年的联代画上圆满的句号!